Användarvillkor


QUEERWALL

1. Allmänt

Välkommen till QueerWall. 

Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs av kund (hädanefter "du") hos QueerWall (hädanefter "QueerWall", "oss" eller "vi") via www.queerwall.se.

Genom att lägga en beställning och/eller använda vår webbplats godkänner du dessa köpvillkor.

Villkoren kan komma att uppdateras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. De villkor som gäller för din beställning är de som fanns publicerade vid köptillfället.

Vi ingår endast avtal med myndiga personer (över 18 år) som inte står under förmyndarskap.

Allt innehåll på vår webbplats är skyddat av upphovsrätt och tillhör QueerWall eller våra licensgivare. Innehåll får endast användas för personligt, icke-kommersiellt bruk utan vårt uttryckliga medgivande.

Läs även vår integritetspolicy och cookiepolicy som förklarar hur vi hanterar dina personuppgifter.

2. Priser och Beställning

Alla priser på queerwall.se är inklusive moms. Vi erbjuder alltid fri frakt inom Sverige.

Om vi inte kan fullfölja din beställning meddelar vi dig så snart som möjligt. Har du redan betalat kommer beloppet att återbetalas via samma betalmetod som användes vid köpet.

Efter att du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. När din beställning är bekräftad skickas en detaljerad orderbekräftelse i ett separat mejl.

3. Produktion och Leverans

Vi påbörjar produktionen av din beställning så snart vi har mottagit din betalning.

Du som kund ansvarar för att ange korrekt och fullständig leveransadress.

Beställningar hanteras i den ordning de kommer in. Normal leveranstid är 1–5 arbetsdagar inom Sverige. Leveranstiden kan vara något längre under högtider.

Du får leveransinformation i kassan och en bekräftelse via e-post när din order skickas.

Om paketet inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift som täcker frakt, retur och hanteringskostnader.

Vid längre leveransförseningar har du alltid rätt att ångra ditt köp.

4. Betalning

Vi accepterar kortbetalning med Visa, MasterCard och American Express samt betalningar via Klarna, Apple Pay och Google Pay (beroende på tillgänglighet).

Alla fakturabetalningar hanteras av Klarna. För fakturafrågor, vänligen kontakta Klarna på www.klarna.com.

Köpesumman reserveras på ditt kort vid beställning och dras först när produkten skickas. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning efter kontroll av betalningsinformation.

5. Retur och Reklamation

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning (exklusive fraktkostnader). Produkten måste returneras i originalskick och förpackning.

Retur sker på egen bekostnad och ansvar. Kontakta oss på hello@queerwall.com innan du returnerar något och uppge ordernummer och kontaktuppgifter.

Om produkten är skadad vid leverans, kontakta oss inom 7 dagar. Vi erbjuder ersättningsprodukt men inte full återbetalning. Skicka foto på både förpackning och skadad produkt till hello@queerwall.com.

Godkända returer återbetalas inom 14 dagar till samma betalmetod som användes vid köpet.

6. Kvalitet och Garanti

  • Vi strävar efter att tillhandahålla produkter av högsta kvalitet. Om du skulle upptäcka en defekt eller problem med din poster, vänligen kontakta oss direkt till hello@queerwall.com så skickar vi en ny.

7. Integritet och Dataskydd

    Vi hanterar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Genom att lägga en beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina personuppgifter för att hantera din order.

    Vi samlar in personuppgifter för att:

    • Hantera din beställning

    • Ge kundsupport

    • Hantera returer och skador

    • Skicka order- och leveransbekräftelser

    • Skicka fakturor

    • Skicka nyhetsbrev (endast till prenumeranter)

    • Förbättra vår tjänst

    Exempel på data vi lagrar:

    • Namn

    • Adress

    • Postnummer och ort

    • Telefonnummer

    • E-post

    • IP-adress

    • Beställningsdetaljer

    Vi använder Klarna för betalningar och Fortnox för bokföring. Enligt bokföringslagen måste vi spara vissa uppgifter i upp till 7 år.

    Kontakta oss direkt om du angivit fel adress, så kan vi korrigera det.

    8. Ändringar av Villkor

    Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren. Ändringar publiceras på vår hemsida och gäller från publiceringsdatumet.

    9. Kontakt

    Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta oss via e-post:

    hello@queerwall.com
    Webbplats: www.queerwall.se

    Tack för att du valt QueerWall – vi ser fram emot att skapa något unikt tillsammans med dig!


    Senast uppdaterad 21 Januari 2025